Quindi apri domande da capire. Domande chiuse per confermare e ottenere impegno.
(So open questions to understand. Closed questions to confirm and gain commitment.)
In "Il club del venditore di grande successo" di Chris Murray, l'autore sottolinea l'importanza di porre i giusti tipi di domande nelle vendite. Le domande aperte sono essenziali per esplorare le esigenze del cliente e comprendere le loro sfide. Questi tipi di domande consentono una conversazione più profonda e aiutano a costruire un rapporto con potenziali clienti.
Al contrario, le domande chiuse hanno uno scopo diverso; Sono progettati per confermare la comprensione e garantire l'impegno da parte del cliente. Combinando efficacemente domande aperte e chiuse, i professionisti delle vendite possono guidare le conversazioni, garantendo che affrontino le preoccupazioni del cliente mentre si spostano anche verso una chiusura di successo della vendita.