La citazione di "The Soul of A New Machine" di Tracy Kidder evidenzia i diversi tipi di problemi che si potrebbero incontrare in ingegneria e tecnologia. Suggerisce che alcuni problemi sono evidenti ma difficili da risolvere, mentre altri possono essere sottili e facilmente affrontati. Questa complessità riflette la natura varia della risoluzione dei problemi e della risoluzione dei problemi nei campi tecnici.
L'osservazione di Kidder indica le sfumature nel trattare i problemi, nonché le competenze necessarie per identificarli e rettificarli. Comprendere che alcune questioni sono intrinsecamente difficili significa che i professionisti devono sviluppare pazienza e capacità analitiche per navigare in queste sfide. Questa prospettiva incoraggia un apprezzamento più profondo per i processi coinvolti nell'ingegneria e nell'innovazione.