Nel regno delle vendite, la vera reputazione svolge un ruolo cruciale nella costruzione di fiducia e fiducia tra un venditore e un acquirente. Quando i consumatori percepiscono un marchio o un individuo affidabile e credibile, il loro comfort nel coinvolgere con loro spesso supera il solo concentrandosi sul prezzo. Questa fiducia può portare a relazioni più forti e fedeltà a lungo termine, poiché i clienti sono più propensi a investire in una fonte affidabile anche se ha un prezzo più elevato.

Secondo Chris Murray in "Il club del venditore di grande successo", l'assicurazione derivante dal trattare con qualcuno noto per avere una solida reputazione fornisce un senso di sicurezza che può influenzare le decisioni di acquisto più che semplici considerazioni sui costi. Ciò evidenzia l'idea che il valore non riguarda solo il prezzo più basso, ma comprende anche l'integrità e l'affidabilità del venditore, il che può influire significativamente sulla scelta del consumatore.