Nel libro "Empathy" di Sarah Schulman, l'autore evidenzia le sfide che i pazienti affrontano quando condividono informazioni personali con i loro medici. Spesso, quando un paziente rivela una verità su se stesso, il medico sente di comprenderli completamente. Ciò porta a un livello di arroganza e eccessiva-familiarità che può causare suggerimenti insensibili e ingiustificati da parte del medico.

La dinamica può diventare sempre più preoccupante poiché il medico fa ipotesi offensive basate su informazioni limitate, che possono sembrare sprezzanti e dannose come le sentenze formulate da uno sconosciuto. Ciò illustra un problema più ampio nell'assistenza sanitaria in cui manca l'empatia e i pazienti sono visti come semplici casi studio piuttosto che individui con le proprie esperienze uniche.