「非常に成功したセールスマンズクラブ」で、クリスマレーは、成功を達成する上で積極的なリスニングの重要性を強調しています。彼は、耳を傾けることができずに機会を逃し、努力を無駄にすることにつながる可能性があることを示し、他の人を理解することがあらゆる専門的な環境で重要であることを示唆しています。成功は、私たちの周りの人々のニーズとフィードバックを理解し、効果的に対応する能力を条件とすることが多いことを強調しています。
「私が単に耳を傾けなかったからといって、すべてが何もなかっただろう」という引用は、この重要なスキルを無視することの結果を心に留めたリマインダーとして機能します。それは、効果的なコミュニケーションが永続的な関係を構築し、目標を達成するための鍵であるという考えを強化することができない場合、すべての努力を協力して聞くことができない場合、すべての努力を無駄にすることができるという概念を強調しています。