「天国からの最初の電話」で、ミッチ・アルボムは、キャラクターの損失との闘いを通して希望のトピックに対処します。あるキャラクターは、誤った希望を提供し、そのような文脈における希望の意味についての会話に火をつけることを心配しています。誤解を招くと見なす人もいますが、対処に不可欠だと思う人もいます。
この交換は、癒しにおける希望の役割のより深い調査をもたらします。それは、希望が常に具体的な結果につながるとは限らないとしても、それはまだ回復力とコミュニティの感覚を促進する可能性があるという考えを強調しています。