იდეა ვარაუდობს, რომ, მიუხედავად ბრძოლების წონის მიუხედავად, მხოლოდ რამდენიმე გულწრფელმა სიტყვამ შეიძლება შთააგონოს ცვლილებები და იმედი. წიგნი ასახავს, თუ როგორ შეიძლება კავშირი და სიკეთე გარდაქმნას სიცოცხლე, რაც ხაზს უსვამს თანაგრძნობის მნიშვნელობას სხვებთან ჩვენს ურთიერთქმედებებში. მართლაც, ამაღლებულ კომუნიკაციას აქვს პოტენციალი, რომ გაანათოს ყველაზე მძიმე დატვირთვებიც კი, რომელსაც ჩვენ ვატარებთ.