კეთილი სიტყვა, წახალისების ან აღფრთოვანების სიტყვით, შეიძლება გადაიტანოს ყველაზე მძიმე, ყველაზე გადამუშავებული ბარგი.
(A kind word, a word of encouragement or admiration, could shift the heaviest, most recalcitrant baggage.)
ალექსანდრე მაკკალ სმიტის "ძვირფასი და მადლის" მიხედვით, თხრობა ხაზს უსვამს იმ ღრმა გავლენას, რაც შეიძლება კეთილი სიტყვები ჰქონდეს ადამიანის ცხოვრებაზე. წახალისების ან აღფრთოვანების მარტივი მოქმედებები შეიძლება მნიშვნელოვან მომენტებად იქცეს, რაც ინდივიდებს საშუალებას აძლევს გადალახონ თავიანთი ტვირთი და გამოწვევები. ეს თემა ასახავს პოზიტივის ძალას და როგორ შეიძლება მცირე ზომის ჟესტებმა შეიძლება გამოიწვიოს ემოციური მდგომარეობის მნიშვნელოვანი ძვრები.
იდეა ვარაუდობს, რომ, მიუხედავად ბრძოლების წონის მიუხედავად, მხოლოდ რამდენიმე გულწრფელმა სიტყვამ შეიძლება შთააგონოს ცვლილებები და იმედი. წიგნი ასახავს, თუ როგორ შეიძლება კავშირი და სიკეთე გარდაქმნას სიცოცხლე, რაც ხაზს უსვამს თანაგრძნობის მნიშვნელობას სხვებთან ჩვენს ურთიერთქმედებებში. მართლაც, ამაღლებულ კომუნიკაციას აქვს პოტენციალი, რომ გაანათოს ყველაზე მძიმე დატვირთვებიც კი, რომელსაც ჩვენ ვატარებთ.