საკვანძო მესიჯი ტრიალებს იმ მნიშვნელობის შესახებ, რომ სხვები არ განსჯიან ზედაპირულ ფაქტორებზე დაყრდნობით, როგორიცაა მათი გარეგნობა, ქონება ან თუნდაც მათი სალაპარაკო სიტყვები. ამის ნაცვლად, თხრობა ხაზს უსვამს იმას, რომ ჭეშმარიტი ხასიათი ვლინდება ადამიანის ქმედებებით, რაც ადამიანის სიკეთის ან ცუდობის უფრო საიმედო ზომას წარმოადგენს.
ეს პერსპექტივა იწვევს მკითხველს, რომ გამოიყურებოდეს ზედაპირის დონის შთაბეჭდილებების მიღმა და ხელს უწყობს ინდივიდების უფრო ღრმა გაგებას. მოქმედებებზე ფოკუსირებით, ვიდრე გარეგნობაზე, ჩვენ შეგვიძლია განვავითაროთ უფრო ემპათიური და ზუსტი შეხედულებისამებრ ჩვენს გარშემო მყოფი პირების მიმართ, ხელი შევუწყოთ კავშირებს ნამდვილ თვისებებზე დაყრდნობით, ვიდრე მატერიალური ან ზედაპირული თვისებები.