მოსაზრება, რომ ღია კომუნიკაცია საყოველთაოდ მომგებიანი საკითხების შესახებ საყოველთაოდ სასარგებლოა, პროტაგონისტი შინაგანი კონფლიქტი გამოწვეულია. მიუხედავად იმისა, რომ საზოგადოება ხელს უწყობს ყველაფრის განხილვას, იგი კითხვის ნიშნის ქვეშ აყენებს თუ არა ეს ნამდვილად ამსუბუქებს ცხოვრების ტვირთს. ამის ნაცვლად, იგი თვლის, რომ მტკივნეული სუბიექტების გადახედვა შეიძლება ხშირად გახანგრძლივოს მათი გავლენა, ხელი შეუშალოს შეხორცებას და მიღებას.
ამის საპირისპიროდ, იგი ვარაუდობს, რომ წარსული პრობლემების გაშვების არჩევას შეუძლია პოზიტივისა და ზრდის სივრცე უზრუნველყოს. გამოცდილებისა და მოგონებების ამაღლებაზე ფოკუსირებით, შეიძლება ხელი შეუწყოს უფრო ოპტიმისტურ შეხედულებას, რაც საბოლოოდ უკეთეს სამყაროში მონაწილეობს. ეს პერსპექტივა ხაზს უსვამს კომუნიკაციის სირთულეს ემოციურ კონტექსტებში.