თქვენ ყოველთვის არ შეგიძლიათ აირჩიოთ სიტუაცია, რომელშიც აღმოჩნდებით, მაგრამ შეგიძლიათ აირჩიოთ, თუ როგორ რეაგირებთ მასზე.
(You can't always choose the situation you find yourself in, but you can choose how you react to it.)
ცხოვრებაში, ინდივიდები ხშირად ხვდებიან გარემოებებს მათი კონტროლის მიღმა. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ შეიძლება არ გვქონდეს ძალა, რომ შევარჩიოთ ის სიტუაციები, რომლებიც წარმოიქმნება, ჩვენ გვაქვს შესაძლებლობა განვსაზღვროთ ჩვენი პასუხები. ეს განსხვავება ხაზს უსვამს პირადი სააგენტოს მნიშვნელობას ნებისმიერ მოცემულ სცენარში, რაც ხაზს უსვამს იმას, რომ ჩვენსმა რეაქციებმა შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს შედეგზე და ჩვენს საერთო გამოცდილებაზე.
ბრედ ტორმა თავის წიგნში "ქცევის კოდექსი" მიუთითებს, რომ არჩევანი, რომელსაც ჩვენ ვაკეთებთ, განსაკუთრებით რთულ დროში, განსაზღვრავს ჩვენს ხასიათს...