관계 구축에 관한 장에서 {5 장}을 제안했듯이, 우리는 신뢰할 수있는 방법뿐만 아니라 고객에게 우리가 신뢰할 수 있다는 의미를 부여해야합니다. 우리는 주장하지 않고 설명해야합니다. 왜
(As the chapter on relationship building suggested {Chapter 5}, we must find ways not only to be credible, but also to give the client the sense that we are credible. We must illustrate, not assert. Why)
관계 구축, 특히 전문적인 환경에서 신뢰성을 확립하는 것이 필수적입니다. 신뢰성을 보유하는 것이 중요 할뿐만 아니라 고객에게 효과적으로 신뢰성을 전달하는 것이 중요합니다. 여기에는 단순히 주장하는 것이 아니라 행동과 예를 통해 귀하의 전문 지식과 신뢰성을 보여줍니다. 이 접근법은 단순히 자격을 주장하기보다는 설명에 중점을 둡니다.
David H. Maister는 "신뢰할 수있는 고문"에서 신뢰성에 대한 인식이 종종 실제 자격 증명보다 중요하다고 강조합니다. 고객은 고문에 대한 자신감을 느끼고 유형의 시연을 통해 전문 지식을 전달하기위한 전략적 노력이 필요합니다. 이러한 신뢰 감각의 우선 순위를 정해 전문가는 관계를 향상시키고 성공적인 협업을 보장 할 수 있습니다.