대부분의 공급자는 기술적 역량에 기초하여 판매하지만 대부분의 구매자는 감정을 기준으로 구매합니다.

관계 구축에 관한 장에서 {5 장}을 제안했듯이, 우리는 신뢰할 수있는 방법뿐만 아니라 고객에게 우리가 신뢰할 수 있다는 의미를 부여해야합니다....

그림 8.2. 영역을 신뢰하십시오

신뢰성은 단순한 콘텐츠 전문 지식이 아닙니다. 콘텐츠 전문 지식 플러스 "PRESERTE"는 우리가 컨텐츠에 대해보고, 행동하고, 반응하고, 이야기하는지를...

그림 8.1. 신뢰 방정식 그림 8.2. 영역을 신뢰하십시오

토론 전, 전화 통화 전에, 회의 전에, 회의 전에, 회의 전에, 의제를 검토하십시오. 고객은 시간이 소요되는 방법에 대한 견해를 항상 요구할 수 있음을...

용어, 스타일, 형식, 시간 주변에서 고객의 "적합 및 느낌"을 사용하십시오. 5.

회의가 의제뿐만 아니라 명확한 목표를 가지고 있는지 확인하고 목표를 달성하도록하십시오. 4.

내일까지 그 기사를 얻고, 전화를 걸고, 월요일까지 초안 작성, 참조를 찾는 것. 그런 다음 조용하고 제 시간에 그들에게 전달하십시오. 2.

신뢰성 향상을위한 가장 큰 레버리지는 아마도 감정적 영역에있을 것입니다. 제공 업체가 클라이언트의 일반적으로 무의식적 규범을 이해하고...

나는 그 모든 상호 작용에서 공통 분모를 발견 할 때까지 얼마나 많은 바보들이 달렸는지 놀랐습니다. 왜

인생은 너무 짧아서 영감을 얻지 못합니다. 존재

덜 공식적으로, 우리는 전화를받는 데 필요한 시간, 회의가 취소되는지 또는 유지되는지, 그리고해야 할 일 목록이 완료되는지 여부를 고려합니다....

클라이언트 회사, 클라이언트 마켓 플레이스 및 클라이언트 개인에서 모든 숙제를 절대적으로 수행했으며 절대적으로 최대 1 분인지 확인하십시오....

단조롭지 않은 표현으로 말하십시오. 신체 언어, 눈 접촉 및 보컬 범위를 사용하십시오. 당면한 피사체 주위에 에너지가있는 고객에게 보여줍니다. 5.

거짓말을하거나 심지어 과장하지 마십시오. 조금도. 항상. 3.

내가 당신의 입장에 있다면, 나는 X에 대해 궁금 할 것입니다. 그것이 당신에게 문제 일 수 있습니까?

최고의 서비스 전문가는 신뢰성을 전달할 때 두 가지를 탁월합니다. 즉, 요구 사항을 예상하고 일반적으로 명료하지 않은 요구에 대해 이야기합니다....

신뢰를 유발하는 네 가지 필수 요소 {8 장} 1. 신뢰성 2. 신뢰성 3. 친밀감 4.

10. 반환은 믿을 수 없을 정도로 빠른 스테파니가 wethered를 불렀다. 그녀는 10 분 안에 전화를 받으려고합니다. 그녀는 그것이 그녀가하는 가장 신뢰하는...

우리는 사람들이 자신의 목적을위한 목적지로서 끝날 수단으로 우리에게 관심을 갖기를 원하지 않습니다. 우리는 사람들이 우리와 함께 여행을...

기억해야 할 좋은 규칙은 관계에서 승리 또는 유명한 조합이 없다는 것입니다.

우리는 가장 저항을 어디에서 겪을 가능성이 있습니까? •

큰 포럼에서 논의하기에는 너무 섬세하기 때문에 피해야 할 주제가 있습니까? • 동료의 견해가 크게 분열되는 주제가 있습니까? •

돌보는 {내부에서 일하는}로 시작하여 우리는 가능성에 자신을 열고 고객이 우리를 데려 갈 기꺼이 가려고합니다. 기술 또는 행동 행동은 비옥 한 땅에...

신용의 반대 측면은 책임이 있습니다. 다른 사람이나 상황을 비난하는 경향은 일반적으로 인생의 불행을위한 레시피입니다.

전문가가 옳은 것만으로는 충분하지 않습니다. 고문의 직업은 도움이됩니다. 데이비드

이 주로 합리적인 의미에서 신뢰성은 약속과 행동 사이의 연관성에 대한 반복적 인 경험입니다.

일정이 발생하기 전에 예약 된 이벤트를 다시 확인하십시오. 변경 되 자마자 예정 또는 헌신적 인 날짜를 변경합니다. 친밀

미리 회의 자료를 보내십시오