거짓말을하거나 심지어 과장하지 마십시오. 조금도. 항상. 3.
(Don't tell lies, or even exaggerate. At all. Ever. 3.)
"신뢰할 수있는 고문"에서 David H. Maister는 전문가와 고객 간의 신뢰를 구축하는 데있어 정직의 중요성을 강조합니다. 그는 무결성이 성공적인 관계의 기초이며 투명성을 유지하는 것은 자신감을 키우고 있다고 주장합니다. 과장이나 속임수는 신뢰를 빨리 침식하여 신뢰와 관계에 장기적인 피해를 초래할 수 있습니다.
거짓말을 피하기위한 Maister의 지시, 심지어 사소한 과장조차도 전문적인 상호 작용에서 진정성의 중요성을 강조합니다. 진실한 의사 소통에 전념함으로써, 고문은 자신을 신뢰할 수있는 것으로 확립 할뿐만 아니라 고객이 대가로 개방적이고 정직 해지도록 권장하여보다 효과적이고 협력적인 업무 관계를 창출합니다.