그림 8.1. 신뢰 방정식 그림 8.2. 영역을 신뢰하십시오
(Fig. 8.1. The Trust Equation Fig. 8.2. Trust Realms The)
David H. Maister의 "신뢰할 수있는 고문"은 성공적인 상호 작용에 대한 중요성을 강조하면서 전문적인 관계에 대한 신뢰 개념을 탐구합니다. 그림 8.1에 설명 된 신뢰 방정식은 신뢰성, 신뢰성 및 친밀감과 같은 신뢰 구축에 기여하는 구성 요소를 간략하게 설명하면서 자기 지향의 영향을 고려합니다. 이 방정식을 이해하고 적용하면 전문가가 자문 역할에서 신뢰성과 효과를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 그림 8.2는 다양한 맥락에서 존재할 수있는 다양한 신뢰의 차원을 분류하는 신뢰 영역을 제시합니다. 이 영역은 개인적 연결, 전문 지식 및 공유 가치를 통해 신뢰를 구축 할 수있는 방법을 보여줍니다. Maister는 이러한 영역을 탐색하면 고문이 고객과의 관계를 심화시켜 궁극적으로 더 유익한 파트너십과 전문적인 성공으로 이어질 수 있다고 주장합니다.