클라이언트 회사, 클라이언트 마켓 플레이스 및 클라이언트 개인에서 모든 숙제를 절대적으로 수행했으며 절대적으로 최대 1 분인지 확인하십시오. 당신이 그들과 그들의 사업이 차가운 것을 알고 있더라도, 그 날에 출판 될 고객에 대한 뉴스 클립이있을 가능성이 있습니다. 10.
(Make sure you've done absolutely all your homework on the client company, the client marketplace, and the client individual, and that it's absolutely up to the minute. Even if you know them and their business cold, there is likelihood that there will be some news clip about your client that will have been published that very day. 10.)
고객과 효과적으로 참여하려면 회사, 산업 및 의사 소통하는 개인을 철저히 연구하는 것이 중요합니다. 고객에 대한 새로운 정보가 매일 등장 할 수 있으므로이 연구는 포괄적이고 최신이어야합니다. 가장 작은 세부 사항에 대해서도 정보를 제공하면 비즈니스에 대한 귀하의 헌신과 이해를 보여줄 수 있습니다.
"신뢰할 수있는 고문"에서 David H. Maister는 잘 준비된 것이 신뢰를 구축하는 데 필수적이라고 강조합니다. 고객의 시장의 뉘앙스와 최근의 발전을 이해하면 관계가 향상되어 현재 상황과 공명하는 맞춤형 조언과 지원을 제공 할 수 있습니다.