우리 중 누구도 무엇을 해야하는지, 어떻게 해야하는지 말해주지 않아야합니다. 소액 관리는 이니셔티브, 판단 및 창의성을 죽입니다.
(None of us should wait to be told what to do, or how to do it. Micromanagement kills initiative, judgment and creativity.)
David H. Maister는 그의 저서 "Strategy and the Fat Smoker"에서 외부 방향에 의존하기보다는 우리의 행동에서 주도권을 잡는 것의 중요성을 강조합니다. 그는 자율성의 부족이 창의성과 의사 결정 능력을 강화시켜 직원들이 분리되거나 동기를 부여받을 수있는 작업 환경을 초래한다고 주장합니다.
Maister는 소액 관리가 개인이 독립적으로 행동하는 것을 망설이는 해로운 문화로 이어질 수 있다고 경고합니다. 따라서 개인의 책임을 장려하는 분위기를 조성하면 잠재력을 발휘하고 전반적인 성능을 향상시킬 수 있습니다.