토론 전, 전화 통화 전에, 회의 전에, 회의 전에, 회의 전에, 의제를 검토하십시오. 고객은 시간이 소요되는 방법에 대한 견해를 항상 요구할 수 있음을 알고 있어야합니다. 6.
(Review agendas with your client, before meetings, before phone calls, before discussions. Clients should know that they can expect you to always solicit their views on how time will be spent. 6.)
"신뢰할 수있는 고문"에서 David H. Maister는 회의 나 토론 전에 고객과 의제를 검토하는 것의 중요성을 강조합니다. 이 준비 단계는 고객이 참여를 느끼고 시간이 어떻게 활용되는지에 대한 선호도를 공유 할 수 있도록합니다. 이 관행을 확립하면 신뢰를 구축하고 고객의 요구를 우선 순위로 삼는 약속을 보여줍니다.
회의 의제에 대한 고객 피드백을 지속적으로 찾아 고문은보다 협력적인 관계를 키울 수 있습니다. 이 접근 방식은 의사 소통을 향상시킬뿐만 아니라 고객의 의견이 가치가 있음을 확신시켜 궁극적으로보다 생산적이고 만족스러운 파트너십으로 이어집니다.