Den gamle kvinnen deler en interessant observasjon om hunder, og bemerker at de har en tendens til å henvende seg til mennesker som gråter i stedet for de som smiler. Denne oppførselen gjenspeiler en medfødt empati som hunder besitter, slik at de kan få kontakt med menneskelige følelser og føle tristhet. I motsetning til mennesker, som ofte har hindringer for sin empati, reagerer hunder direkte på andres følelser.

Mennesker kan oppleve hindringer for sine empatiske responser, noe som kan oppstå fra ego eller selvmedlidenhet. Kompleksitetene i menneskelige følelser kompliserer ofte vår evne til å empati fullt ut med andre, da vi kan prioritere vår egen smerte. Derimot er hunder fri for disse distraksjonene, slik at de kan tilby trøst for de som er i nød ubetinget.