Hvordan kan du designe for mennesker hvis du ikke kjenner historie og psykologi? Du kan ikke. Fordi dine matematiske formler kan være perfekte, men folket vil skru det opp. Og hvis det skjer, betyr det at du har skrudd det opp.
(How can you design for people if you don't know history and psychology? You can't. Because your mathematical formulas may be perfect, but the people will screw it up. And if that happens, it means you screwed it up.)
I sitatet fra Michael Crichton fra "The Lost World", understreker han viktigheten av å forstå historie og psykologi i designprosessen. Han argumenterer for at bare å stole på matematiske prinsipper er utilstrekkelig når han skaper for mennesker, ettersom deres atferd og følelser kan forstyrre selv de mest presise beregningene. Dette understreker det menneskelige elementet i design, og fremhever at det er viktig å vurdere konteksten folk eksisterer i.
Crichton antyder at en designerens unnlatelse av å innlemme kunnskap om menneskets historie og psykologi kan føre til ineffektive design. Hvis folk ikke svarer som ment på et design, gjenspeiler det ikke bare deres uforutsigbarhet, men også manglene ved designerens tilnærming. Derfor er en omfattende forståelse av menneskets natur essensiell for effektiv design som resonerer med brukere.