I det siste har jeg forhandlet meg bort, og trodde at pris var viktigere enn kostnad, kvalitet, pålitelighet eller omdømme. I det siste tok jeg tydelig feil.
(In the past, I have bargained myself away, believing that price was more important than cost, quality, reliability, or reputation. In the past, I was clearly wrong.)
Forfatteren reflekterer over tidligere erfaringer der prioritering av pris fremfor andre faktorer førte til dårlige beslutninger. Han erkjenner at å fokusere utelukkende på handel med handel kan føre til at det går ut på kompromiss med kvalitet, pålitelighet og generell verdi. Denne erkjennelsen understreker viktigheten av å se utover bare de økonomiske kostnadene når du tar beslutninger om kjøp.
Dette perspektivskiftet kom gjennom erfaring, noe som antydet en dypere forståelse av hva som utgjør en vellykket transaksjon. Å erkjenne at kvalitet og omdømme ofte oppveier innledende besparelser, gjør at enkeltpersoner og bedrifter kan bygge bedre relasjoner og oppnå større tilfredshet i kjøpene sine.