I "Den ekstremt suksessrike selgerklubben", understreker Chris Murray det moralske ansvaret til selgere for aktivt å engasjere potensielle kunder. Han argumenterer for at enhver savnet mulighet, som stammer fra mangel på entusiasme eller engasjement, resulterer i skuffelse for utsikter som kan dra nytte av det du tilbyr. Denne pliktfølelsen fungerer som en påminnelse for selgere å opprettholde høy energi og lidenskap i deres tilnærming.

Murray antyder at det å ikke fange opp interessen til potensielle kunder betyr at de kan nøye seg med underordnede alternativer levert av konkurrenter. Dette reflekterer ikke bare dårlig på selgeren, men veier også tungt på samvittigheten, og forsterker behovet for flid og dedikasjon i salgsprosessen for å sikre at kundene får de beste tilgjengelige alternativene.