Sitatet belyser viktigheten av kundeanbefalinger i å drive suksess for virksomheter, og understreker at virksomheter bør strebe etter å skape så positive opplevelser at kundene naturlig markedsfører dem for andre. Ved å gjøre dette kan selskaper fremme et lojal samfunn som ser verdi i tilbudene sine, noe som fører til organisk vekst gjennom jungeltelegrafen. Denne tilnærmingen styrker ikke bare kundeforhold, men posisjonerer også virksomheten gunstig mot konkurrenter.

Videre oppfordrer oppdragserklæringen virksomheter til å fokusere på å bygge et sterkt rykte. Når kundene tar til orde for et merke, skaper det tillit og troverdighet, noe som gjør det vanskelig for rivaler å konkurrere. Ved å prioritere kundetilfredshet og oppmuntre til henvisninger, kan et selskap etablere seg som ledende i sin bransje, og etterlate konkurrenter misunnelig på suksessen og kundelojaliteten.