I salgsområdet spiller ekte omdømme en avgjørende rolle i å bygge tillit og tillit mellom en selger og en kjøper. Når forbrukere oppfatter et merke eller et individ som pålitelig og troverdig, overgår deres trøst i å engasjere seg ofte bare å fokusere på pris. Denne tilliten kan føre til sterkere forhold og langsiktig lojalitet, ettersom kundene er mer tilbøyelige til å investere i en anerkjent kilde selv om det kommer til en høyere pris.

I følge Chris Murray i "The Exctritive Salesman's Club", er forsikringen som stammer fra å håndtere noen som er kjent for å ha et solid rykte, en følelse av sikkerhet som kan påvirke kjøpsbeslutninger mer enn bare kostnadshensyn. Dette fremhever ideen om at verdien ikke bare handler om den laveste prisen, men også omfatter selgerens integritet og pålitelighet, noe som kan påvirke forbrukervalget betydelig.