I "The Exctritive Salesman's Club" understreker Chris Murray viktigheten av urokkelig tro på din egen evne til å løse potensielle problemer. Han antyder at selgere bør innta en evangelisk holdning til resultatene de lover, og speiler entusiasmen og tilliten til sine klienter. Denne dype overbevisningen er viktig for å overbevise potensielle kunder, selv om de opprinnelig ikke er klar over utfordringene de står overfor.
Murrays tilnærming oppfordrer salgspersoner til å internalisere løsningene sine som nøkkelen til suksess. Ved å virkelig tro at de har svarene på potensielle spørsmål, kan selgere presentere sine produkter eller tjenester med ekthet og lidenskap. Denne tankegangen bygger ikke bare tillit, men fremmer også en sterkere forbindelse mellom selgeren og den potensielle klienten.