Jak możesz zaprojektować dla ludzi, jeśli nie znasz historii i psychologii? Nie możesz. Ponieważ twoje matematyczne formuły mogą być idealne, ale ludzie to zepsują. A jeśli tak się stanie, oznacza to, że to spieprzyłeś.
(How can you design for people if you don't know history and psychology? You can't. Because your mathematical formulas may be perfect, but the people will screw it up. And if that happens, it means you screwed it up.)
W cytacie Michaela Crichtona z „Zaginionego świata” podkreśla znaczenie zrozumienia historii i psychologii w procesie projektowania. Twierdzi, że jedynie poleganie na zasadach matematycznych jest niewystarczające podczas tworzenia dla ludzi, ponieważ ich zachowania i emocje mogą zakłócać nawet najdokładniejsze obliczenia. Podkreśla to ludzki element projektowy, podkreślając, że bardzo ważne jest rozważenie kontekstu, w którym ludzie istnieją.
Crichton sugeruje, że brak uwzględnienia znajomości historii ludzkiej i psychologii projektanta może prowadzić do nieskutecznych projektów. Jeśli ludzie nie reagują zgodnie z planem, odzwierciedla to nie tylko ich nieprzewidywalność, ale także w niedociągnięcia podejścia projektanta. Dlatego kompleksowe zrozumienie ludzkiej natury jest niezbędne dla skutecznego projektowania, który rezonuje z użytkownikami.