Cytat z książki Mitcha Alboma „Wtorki z Morrie” sugeruje, że złe zachowanie często wynika z poczucia podatności lub zagrożenia. Ludzie mogą zaatakować lub zachowywać się niemicznie, gdy czują, że ich bezpieczeństwo, wartości lub tożsamości są kwestionowane. Ten wgląd podkreśla związek między stanami emocjonalnymi a zachowaniami interpersonalnymi, podkreślając, że często nieuprzejmość jest raczej mechanizmem obronnym niż odzwierciedleniem prawdziwego charakteru.

Ta perspektywa zachęca czytelników do podejścia do średniej zachowania z empatią. Zrozumienie, że ktoś może działać ze strachu lub niepewności, może sprzyjać bardziej współczującej reakcji. Zamiast reagować gniewem lub zranieniem, uznanie podstawowego zagrożenia może prowadzić do bardziej konstruktywnych rozmów i ostatecznie pomóc w rozpowszechnianiu konfliktów. Promuje ideę, że życzliwość może zwyciężyć, nawet w trudnych interakcjach.