Seja gentil ... muitas das pessoas que virão ver que você está ferido em espírito. Eles precisam falar sobre coisas que os machucaram ou sobre coisas que fizeram. Não se sente em julgamento sobre eles, mas ouça. Apenas ouça.
(Be gentle...Many of the people who will come to see you are injured in spirit. They need to talk about things that have hurt them, or about things that they have done. Do not sit in judgement on them, but listen. Just listen.)
Em "A Escola de Tiping Kalahari para Homens", o autor Alexander McCall Smith enfatiza a importância da compaixão ao interagir com outras pessoas que podem ser emocionalmente feridas. Ele sugere que muitos indivíduos carregam dor invisível e podem procurar compartilhar suas experiências ou se arrepender de alguém que entenderá.
McCall Smith incentiva uma atitude sem julgamento, defendendo a escuta ativa como uma resposta crucial. Ao simplesmente estar presente e oferecer um ouvido empático, pode-se fornecer apoio e conforto muito necessários àqueles que estão sofrendo, permitindo que eles expressassem seus sentimentos livremente.