No livro "The Extremking Salesman's Club", de Chris Murray, uma distinção crucial é feita entre vender e facilitar uma compra. O autor leva o leitor a refletir sobre seu papel no processo de vendas e se eles venderam ativamente um produto ou apenas ajudaram o cliente a tomar uma decisão de compra.

Essa diferença pode afetar significativamente o relacionamento entre o vendedor e o comprador. Um vendedor de sucesso envolve e guia o cliente, criando uma conexão mais significativa, enquanto simplesmente facilitando pode levar a uma experiência transacional que não tem profundidade. Compreender essa disparidade pode aumentar a eficácia das vendas e a satisfação do cliente.