Você vendeu para eles ou simplesmente facilitou a compra de você, hmm? Cenários muito diferentes, meu filho, muito diferente.
(Did you sell to them or did you simply facilitate their buying from you, hmm? Very different scenarios, my boy, very different indeed.)
No livro "The Extremking Salesman's Club", de Chris Murray, uma distinção crucial é feita entre vender e facilitar uma compra. O autor leva o leitor a refletir sobre seu papel no processo de vendas e se eles venderam ativamente um produto ou apenas ajudaram o cliente a tomar uma decisão de compra.
Essa diferença pode afetar significativamente o relacionamento entre o vendedor e o comprador. Um vendedor de sucesso envolve e guia o cliente, criando uma conexão mais significativa, enquanto simplesmente facilitando pode levar a uma experiência transacional que não tem profundidade. Compreender essa disparidade pode aumentar a eficácia das vendas e a satisfação do cliente.