Em "O clube de vendedor extremamente bem -sucedido", Chris Murray destaca a importância da paixão genuína nas vendas. Ele sugere que criar um diálogo impactante sobre um produto ou serviço exige que o vendedor sinta uma forte conexão com o que está vendendo. Esse engajamento emocional pode levar a conversas mais significativas que ressoam com clientes em potencial.
Murray argumenta que muitos vendedores não têm esse envolvimento emocional, o que pode prejudicar sua eficácia. Sem uma verdadeira crença e entusiasmo por suas ofertas, eles lutam para se conectar com os clientes em um nível mais profundo, tornando um desafio promover relacionamentos duradouros e finalmente dirigir vendas.