Em "O clube de vendedor extremamente bem -sucedido", Chris Murray enfatiza a importância de entender o valor prático de um produto e não apenas seus detalhes técnicos. Ele argumenta que os clientes estão mais interessados em como um produto pode beneficiá -los e resolver seus problemas, em vez das especificidades do que é o produto. Esse foco na funcionalidade, em vez de mera descrição, é crucial para uma venda eficaz....