Lembre -se disso. Estamos sempre procurando problemas para resolver e para resolver problemas, precisamos estar prontos para pistas. E você nunca estará no estado de espírito de recebimento se você - nunca - cale - a boca!
(Remember this. We are always looking for problems to solve, and to solve problems we need to be ready for clues. And you will never be in the receiving frame of mind if you – never – shut - up!)
Em "O clube do vendedor extremamente bem -sucedido", Chris Murray enfatiza a importância de estar alerta para as oportunidades enquanto resolve os problemas. Ele sugere que estar aberto a pistas e sinais em nosso ambiente é crucial para uma solução eficaz de problemas. Sua mensagem destaca que uma mentalidade proativa é essencial para o sucesso, pois permite que os indivíduos identifiquem e resolvam problemas com mais eficácia.
Murray também aponta que manter o silêncio pode melhorar nossa capacidade de ouvir e entender. Por ficar quieto, podemos absorver melhor as informações e ser receptivas às idéias que podem levar a soluções. Esse princípio ressalta a ideia de que a comunicação não é apenas sobre falar, mas também estar atento ao que os outros estão transmitindo.