A citação de "The Extremking Salesman's Club", de Chris Murray, destaca que simplesmente poder falar não garante sucesso nas vendas. O autor desafia a noção de que as habilidades de comunicação são suficientes para distinguir uma em um ambiente competitivo. A venda eficaz não é apenas falar; requer uma compreensão mais profunda do ofício.

Murray enfatiza que o vendedor bem -sucedido abrange mais do que as habilidades verbais. Envolve saber como se envolver com os clientes, construir relacionamentos e atender efetivamente às suas necessidades. Assim, o verdadeiro sucesso das vendas vem de uma mistura de habilidades, conhecimento e interação genuína, em vez de apenas a capacidade de articular palavras.