O problema com a tecnologia é que ela nos desumanizou - remove as restrições das interações humanas comuns. Portanto, perdemos a noção de que a pessoa com quem estamos lidando é uma pessoa como nós, com falhas e sentimentos. É exatamente o mesmo que em tempos de guerra. Quando as pessoas estão envolvidas em conflitos, elas facilmente perdem de vista a humanidade do outro. Eles se tornam capazes de fazer coisas que nunca fariam em suas vidas comuns.
(The trouble with technology is that it's dehumanised us – it's removed the restraints of ordinary human interactions. So we lose the notion that the person with whom we're dealing is a person like us, with failings and feelings. It's exactly the same as in wartime. When people are engaged in conflict, they very easily lose sight of the humanity of the other. They become capable of doing things that they would never do in their ordinary lives.)
O autor Alexander McCall Smith reflete sobre o impacto da tecnologia nas relações humanas, sugerindo que diminuiu o elemento humano em nossas interações. Como a tecnologia simplifica e despersonaliza a comunicação, obscurece o fato de estarmos lidando com indivíduos que têm suas próprias emoções e imperfeições. Isso leva a uma desconexão, onde as pessoas podem deixar de reconhecer a humanidade uma da outra devido à natureza sem rosto das interações digitais.
Smith atrai um paralelo entre essa desconexão tecnológica e a desumanização frequentemente vista em situações de guerra. Em conflito, os indivíduos podem esquecer a humanidade compartilhada de seus oponentes, o que pode levar a ações que normalmente não consideram. Essa comparação destaca os riscos de perder empatia e compreensão em situações cotidianas e extremas, enfatizando a necessidade de manter a consciência de nossas experiências humanas compartilhadas.