În explorarea relațiilor interpersonale, autorul reflectă asupra naturii observațiilor înfiorătoare și a impactului acestora. Se sugerează că adevărata vătămare apare în momentul în care sunt rostite cuvintele, mai degrabă decât în ​​urma lor potențială sau posibilitatea ca acestea să fie împărtășite cu subiectul. Această perspectivă subliniază faptul că actul inițial de a face un comentariu crud este rădăcina suferinței provocate, independent de faptul că ținta este conștientă de aceasta.

Esența argumentului constă în a recunoaște că daunele emoționale provine din actul de a diminua o altă persoană prin cuvinte. Această recunoaștere trece accentul de la consecințele unei observații la responsabilitatea vorbitorului în rostirea acesteia. În acest sens, evidențiază importanța de a fi atenți la cuvintele noastre, deoarece acestea pot avea o greutate semnificativă și pot duce la dureri inutile pentru ceilalți, indiferent de conștientizarea comentariului.