Executivii ar putea lua deciziile finale cu privire la ceea ce ar fi produs, dar inginerii ar oferi majoritatea ideilor pentru produse noi. La urma urmei, inginerii au fost oamenii care știau cu adevărat stadiul artei și care, prin urmare, au fost cel mai bine echipat pentru a profeți schimbări în ea.
(Executives might make the final decisions about what would be produced, but engineers would provide most of the ideas for new products. After all, engineers were the people who really knew the state of the art and who were therefore best equipped to prophesy changes in it.)
În „Sufletul unei noi mașini”, Tracy Kidder evidențiază rolul critic pe care îl joacă inginerii în procesul de dezvoltare a produselor. În timp ce directorii dețin autoritatea de a finaliza deciziile cu privire la ce produse să creeze, inginerii sunt cei care contribuie la ideile inovatoare esențiale. Înțelegerea lor profundă a tehnologiei și a ultimelor sale progrese le permite să prezică eficient tendințele și posibilitățile viitoare.
Această dinamică subliniază o abordare de colaborare în care expertiza tehnică a inginerilor determină creativitatea și inovația. Familiarizarea lor cu starea actuală a tehnologiei le poziționează ca cifre pivotante în conturarea de noi produse și asigurându-se că organizația rămâne competitivă și cu gândire înainte.