Luptă cu ierarhia și birocrația cât poți de tare. Nu-l lăsa niciodată să devină stăpân; amintește-ți mereu că e servitorul.
(Fight hierarchy and bureaucracy as hard as you possibly can. Don't ever let it become the master; always remember it's the servant.)
Ierarhia și birocrația pot servi adesea ca bariere în calea inovației și a agilității în cadrul organizațiilor. Acest citat pledează pentru rezistența activă acestor structuri, subliniind că ele ar trebui să fie instrumente care să susțină misiunea, nu să o dicteze. Prin menținerea controlului asupra impulsurilor birocratice, indivizii și liderii pot promova un mediu mai dinamic și receptiv, care apreciază agilitatea și inițiativa individuală. A rămâne vigilenți împotriva depășirii acestor sisteme asigură că organizațiile rămân aliniate cu scopul lor principal și cu valorile centrate pe om. Este un memento că structurile ar trebui să servească oamenii, nu să-i înrobească.
