IBM și alte companii mainframe au cheltuit mai mulți bani vânzându -și produsele și își serveau clienții decât au făcut -o în construirea de mașini. Și -au vândut calculatoarele persoanelor care aveau să le folosească de fapt, nu către intermediari, iar această piață a necesitat maniere bune. Companiile de microcomputer au vândut echipamente ca și cum ar fi porumb, în ​​cantități mari; Și -au cheltuit majoritatea banilor făcând lucruri și au concurat nu prin faptul că sunt politicoși, ci prin a fi agresivi.
(IBM and other mainframe companies spent more money selling their products and serving their customers than they did in actually building their machines. They sold their computers to people who were actually going to use them, not to middlemen, and this market required good manners. Microcomputer companies sold equipment as if it were corn, in large quantities; they spent most of their money making things and competed not by being polite but by being aggressive.)
(0 Recenzii)

În cartea sa „Sufletul unei noi mașini”, Tracy Kidder contrastează strategiile de marketing ale companiilor mainframe precum IBM cu cele ale firmelor de microcomputer. Companiile mainframe au investit semnificativ în relațiile și serviciile cu clienții, prioritizând nevoile utilizatorilor finali față de intermediari. Această abordare a subliniat importanța bunurilor și a implicării respectuoase, reflectând o înțelegere mai profundă a bazei lor de clienți.

În schimb, companiile de microcomputere au adoptat o poziție mai agresivă, tratând echipamentele lor precum porumbul de mărfuri și concentrându -se în principal pe eficiența producției. Concurența lor a fost înrădăcinată în vânzările de volum, mai degrabă decât în ​​serviciul pentru clienți, care a modelat o dinamică de piață diferită, care a prioritizat marketingul agresiv asupra abordării amabile favorizate de companiile mainframe.

Votes
0
Page views
416
Actualizare
ianuarie 24, 2025

Rate the Quote

Adăugați comentariu și recenzie

Recenzii utilizatori

Pe baza 0 recenzii
5 Stea
0
4 Stea
0
3 Stea
0
2 Stea
0
1 Stea
0
Adăugați comentariu și recenzie
Nu vom distribui niciodată e-mailul dvs. cu nimeni altcineva.
Vezi mai multe »

Other quotes in The Soul of a New Machine

Vezi mai multe »

Other quotes in citat de carte

Vezi mai multe »

Popular quotes