în „Clubul de vânzări extrem de reușit”, Chris Murray subliniază importanța unei conexiuni emoționale autentice în vânzări. El consideră că, dacă un vânzător poate inspira același entuziasm și pasiune pentru produsul sau serviciul lor la clienții potențiali, poate apărea un dialog semnificativ. Această abordare transformă procesul de vânzare într -o conversație de colaborare, mai degrabă decât o simplă tranzacție.

Murray critică comunitatea dintre mulți vânzători care nu au investiții emoționale adevărate în ceea ce vând. Această absență a sentimentului poate împiedica capacitatea lor de a se implica eficient cu clienții. Prin încurajarea unei conexiuni din inimă, ei pot transmite mai bine valoarea ofertelor lor și pot crea relații de durată care să beneficieze ambele părți.