Programatorii de calculator din proiectul Hyperion păreau neproductivi, în timp ce s -au concentrat în liniște pe ecranele lor în timp ce se bucurau de cappuccinos. Pentru un străin, ei ar putea fi confundați doar cu pierderea timpului, dar rolul lor a fost mult mai semnificativ decât a apărut. Conducerea lor calmă a confirmat impactul crucial pe care l -au avut asupra proiectului și viitorul companiei.
Acest contrast evidențiază concepția greșită comună despre munca în industria tehnologică, unde activitatea vizibilă nu se corelează neapărat cu productivitatea. Programatorii au fost coloana vertebrală a inovației, contribuțiile lor modelând direcția tehnologiei și promovarea obiectivelor companiei, dovedind că, uneori, cea mai importantă lucrare este făcută liniștit în culise.