În vremuri de criză, credibilitatea este cea mai valoroasă monedă a președintelui american.
(In times of crisis, credibility is an American president's most valuable currency.)
Încrederea și credibilitatea sunt fundamentale în momentele de criză. Liderii sunt adesea judecați după capacitatea lor de a menține integritatea și transparența atunci când apar provocări. Odată pierdută, credibilitatea poate fi dificil de restabilit, făcând-o neprețuită pentru a traversa cu succes momentele dificile. Acest citat subliniază că onestitatea și fiabilitatea percepute de un lider sunt cele mai puternice atuuri ale acestora în gestionarea eficientă a crizelor.