în „The extrem de reușit al vânzătorului”, Chris Murray subliniază responsabilitatea morală a vânzătorilor de a angaja activ potențiali clienți. El susține că fiecare oportunitate ratată, care rezultă dintr -o lipsă de entuziasm sau angajament, are ca rezultat dezamăgirea pentru perspectivele care ar putea beneficia de ceea ce oferiți. Acest simț al datoriei servește ca un memento pentru vânzătorii să mențină energie și pasiune ridicată în abordarea lor.
Murray sugerează că eșecul de a capta interesul potențialilor clienți înseamnă că se pot stabili pentru alternative inferioare furnizate de concurenți. Acest lucru nu numai că se reflectă slab asupra vânzătorului, dar și cântărește foarte mult conștiința lor, consolidând nevoia de diligență și dăruire în procesul de vânzare pentru a se asigura că clienții obțin cele mai bune opțiuni disponibile.