Nu este că ei nu pot vedea soluția. Este că ei nu pot vedea problema.
(It isn't that they can't see the solution. It is that they can't see the problem.)
Acest citat evidențiază o judecată greșită comună în rezolvarea problemelor: adesea, dificultatea nu constă în găsirea unei soluții, ci în identificarea corectă a problemei în sine. Atunci când indivizii sau organizațiile se concentrează exclusiv pe soluții fără a înțelege problema principală, riscă să implementeze remedieri ineficiente sau superficiale. Adevăratul progres necesită claritate în diagnosticarea problemei - înțelegerea naturii, domeniul de aplicare și nuanțele acesteia - înainte de a o aborda. Recunoașterea și definirea problemei reale este pasul fundamental către soluții eficiente și o schimbare semnificativă.
