Liderii prosperă atunci când se simt împuterniciți creativ, când au încredere în oamenii din jurul lor, când încrederea lor crește. Liderii fac greșeli atunci când își pierd aceeași încredere, când se îngrijorează de baza lor de putere, când reacţionează în loc să acționeze.
(Leaders thrive when they feel creatively empowered, when they trust the people around them, when their confidence is swelling. Leaders make mistakes when they lose that same confidence, when they're fretting about their power base, when they're reacting instead of acting.)
Acest citat subliniază importanța încrederii și a încrederii în conducerea eficientă. Atunci când liderii cred în abilitățile lor și îi împuternicesc pe cei din jur, ei încurajează inovația și reziliența. În schimb, nesiguranța și exagerarea pot duce la greșeli și le pot submina autoritatea. Adevărata conducere implică menținerea calmului, încrederea în echipa ta și acționarea hotărâtă. Ne reamintește că încrederea este atât un catalizator al succesului, cât și o protecție împotriva capcanelor asociate cu îndoiala și comportamentul reacționar.
