În „Sufletul unei noi mașini”, autorul Tracy Kidder povestește reflecțiile lui West asupra sistemului VAX, unde percepe o corelație directă între complexitățile mașinii și structura organizației Digital Equipment Corporation (DEC). Vestul este lovit de natura complexă a VAX, simțind că protocoalele de comunicare necesare între componentele sale sunt complicate inutil. Această complexitate îl determină să creadă că designul vax reflectă deficiențele Dec în sine.
El vede dispozitivul nu doar ca un instrument, ci ca o manifestare a provocărilor și defectelor prezente în ierarhia și procesele organizației. Prin urmare, pentru Vest, VAX simbolizează mai mult decât o realizare tehnologică; Acesta reflectă dinamica complexă care guvernează viața și inovația corporativă.