în „The extrem de reușit al vânzătorului Club”, Chris Murray evidențiază influența reputației în vânzări și persuasiune. El sugerează că indivizii care rămân îndoielnici sau sceptici pot fi adesea convinși pur și simplu de puterea unei bune reputații. Acest lucru implică faptul că o înregistrare solidă și un cuvânt pozitiv de gură servesc ca instrumente puternice în încurajarea încrederii și credibilității.
Observația lui Murray subliniază importanța construirii și menținerii unei imagini de renume în afaceri. O reputație bună acționează ca o aprobare tăcută, adesea vorbind volume mai mult decât afirmațiile verbale. Astfel, cultivarea unei reputații de încredere este crucială pentru oricine dorește să influențeze sceptici și să aibă succes în vânzări.