În domeniul vânzărilor, reputația autentică joacă un rol crucial în crearea încrederii și încrederii între un vânzător și un cumpărător. Atunci când consumatorii percep o marcă sau o persoană ca fiind fiabilă și credibilă, confortul lor în implicarea cu ei depășește adesea doar concentrarea pe preț. Această încredere poate duce la relații mai puternice și loialitate pe termen lung, deoarece clienții sunt mai înclinați să investească într-o sursă de renume, chiar dacă are un preț mai mare.

Potrivit lui Chris Murray în „Clubul Vânzării extrem de reușit”, asigurarea derivată din tratarea cu cineva cunoscut că are o reputație solidă oferă un sentiment de securitate care poate influența deciziile de cumpărare mai mult decât simple considerente de costuri. Acest lucru evidențiază ideea că valoarea nu se referă doar la cel mai mic preț, dar cuprinde și integritatea și dependența vânzătorului, ceea ce poate afecta semnificativ alegerea consumatorilor.