Nu folosim cuvântul „inteligență” cu software. Considerăm asta ca pe o idee naivă. Noi spunem că este „complex”. Ceea ce înseamnă că nu înțelegem întotdeauna ce face.
(We don't use the word 'intelligence' with software. We regard that as a naive idea. We say that it's 'complex.' Which means that we don't always understand what it's doing.)
În „Umbra lui Ender” de Orson Scott Card, autorul subliniază limitările modului în care percepem capabilitățile software. El sugerează că referirea la software ca având „inteligență” este prea simplistă și greșită. În schimb, el pledează pentru ideea că software-ul funcționează cu un nivel de complexitate care deseori eludează înțelegerea noastră. Această complexitate poate duce la rezultate care nu sunt complet previzibile sau inteligibile pentru utilizatori.
Această perspectivă invită la o abordare mai prudentă și nuanțată a tehnologiei, îndemnându-ne să recunoaștem incapacitatea noastră de a înțelege toate complexitățile sistemelor software sofisticate. Aceasta implică faptul că, deși software-ul poate îndeplini sarcini remarcabile, atribuirea inteligenței umane poate să nu fie adecvată, deoarece poate crea așteptări nerealiste cu privire la capacitățile și comportamentul său.
