Естественно, можно ожидать, что бюрократы будут использовать технологию, которая помогает создать иллюзию, что решения не находятся под их контролем. Из -за своего кажущегося интеллекта и беспристрастности компьютер имеет почти волшебную тенденцию направлять внимание от людей, отвечающих за бюрократические функции, и к себе, как если бы компьютер был истинным источником власти. Бюрократ, вооруженный компьютером, является неподтвержденным законодателем нашего возраста и ужасным бременем.
(Naturally, bureaucrats can be expected to embrace a technology that helps to create the illusion that decisions are not under their control. Because of its seeming intelligence and impartiality, a computer has an almost magical tendency to direct attention away from the people in charge of bureaucratic functions and toward itself, as if the computer were the true source of authority. A bureaucrat armed with a computer is the unacknowledged legislator of our age, and a terrible burden to bear.)
В «Технополии:« Технополия: капитуляция культуры »Нила Постмана он утверждает, что бюрократы, вероятно, благоприятствуют технологии, особенно компьютерам, которые создают иллюзию объективного принятия решений. Эта зависимость от технологии смещает фокус от человеческой власти к самим машинам, что делает его так, как будто компьютер обладает истинной силой принятия решений. Эта динамика помогает бюрократам избежать ответственности и увеличивает восприятие интеллекта и беспристрастности компьютера.
Почтальон предполагает, что эта зависимость от технологий накладывает тяжелое бремя на бюрократов, поскольку они становятся непризнанными создателями политики и правил в эпоху, где доминируют машины. Способность компьютера замаскировать человеческий элемент в управлении усложняет ответственность и предполагает тенденцию к тому, что технология, а не люди, рассматривается как конечная власть в бюрократических решениях.
