I berättelsen om "första telefonsamtal från himlen" av Mitch Albom framträder Tess som en anmärkningsvärd karaktär och förkroppsligar kopplingen mellan det levande och det andliga området. Som en hängiven katolik representerar hon en bro mellan jordisk existens och efterlivet, vilket tyder på att idén om kommunikation från själar i himlen inte bara är tänkbar utan har börjat manifestera sig genom sina upplevelser.

Historien kretsar kring temat andlig kommunikation och hoppet det ger till de som är kvar. Tess unika situation innebär att om sådana andra världsliga kontakter var möjliga, skulle hon vara den banbrytande individen att uppleva den och reflektera över tro och längtan efter koppling till förlorade nära och kära.