När han tittade in i Vax hade West föreställt sig att han såg ett diagram över DEC: s företagsorganisation. Han kände att Vax var för komplicerad. Han gillade till exempel det system som olika delar av maskinen kommunicerade med varandra; För hans smak var det för mycket protokoll involverat. Han bestämde sig för att Vax förkroppsligade brister i DEC: s företagsorganisation.
(Looking into the VAX, West had imagined he saw a diagram of DEC's corporate organization. He felt that VAX was too complicated. He did not like, for instance, the system by which various parts of the machine communicated with each other; for his taste, there was too much protocol involved. He decided that VAX embodied flaws in DEC's corporate organization.)
i "The Soul of a New Machine", författaren Tracy Kidder berättar för Wests reflektioner om VAX -systemet, där han uppfattar en direkt korrelation mellan maskinens komplexitet och strukturen i Digital Equipment Corporation: s (DEC) organisation. West slås av Vaxens intrikata natur och känner att kommunikationsprotokollen som krävs mellan dess komponenter är onödigt komplicerade. Denna komplexitet får honom att tro att VAX -utformningen speglar bristerna i Dec själv.
Denna insikt uppmanar västerut att utvärdera hur ineffektiviteten inom vaxen kan representera djupare frågor inom företagskulturen vid dec. Han ser enheten inte bara som ett verktyg, utan som en manifestation av de utmaningar och brister som finns i organisationens hierarki och processer. Därför symboliserar VAX för väster mer än en teknisk prestation; Det återspeglar den intrikata dynamiken som styr företagens liv och innovation.